Behandling av personopplysninger
Vårt ansvar
På Zoocare.no prioriterer vi sikkerheten og personvernet ditt høyt. Vi følger gjeldende lover og forskrifter for behandling av personopplysninger, slik at du som kunde kan føle deg trygg når du handler hos oss.
Grunnleggende informasjon
Personvernerklæring for ZOOCARE AS:
Organisasjonsnummer: 935 822 289
Adresse: Østerdalsvollen 4, 7224, Melhus.
Denne personvernerklæringen gjelder all håndtering av personopplysninger når du er i kontakt med oss – for eksempel ved kjøp, kontakt med kundeservice, besøk på nettsiden eller ved opprettelse av kundekonto.
Ansvar for dine opplysninger
ZOOCARE AS er behandlingsansvarlig for sikker håndtering av dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning (GDPR).
Hvilke personopplysninger behandler vi?
Vi samler kun inn de opplysningene som er nødvendige for å kunne håndtere bestillingene dine og kommunisere med deg:
-
Navn
-
Adresse (leverings- og fakturaadresse)
-
E-postadresse
-
Telefonnummer
-
Kunderegister / kundereferanse
-
Kjøpshistorikk
-
IP-adresse og bruksdata fra vår nettside
Dine opplysninger kan deles med våre samarbeidspartnere som Postnord og Qliro, slik at vi kan fullføre bestillingen din. Vi bruker også tredjepartstjenester for å oppdatere adresseinformasjon ved behov.
Når og hvorfor behandler vi personopplysninger?
Vi behandler personopplysninger når du:
-
Gjør et kjøp
-
Abonnerer på nyhetsbrev
-
Oppretter en konto
-
Kontakter vår kundeservice
Formålet er å kunne levere våre tjenester, oppfylle avtaler og tilby god kundeservice.
Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet:
-
Ved kjøp: opptil 3 år etter kjøpet
-
Av juridiske årsaker: så lenge loven krever, for eksempel 7 år i henhold til bokføringsloven
-
Etter samtykke (f.eks. nyhetsbrev): inntil 12 måneder etter siste aktivitet eller til samtykket trekkes tilbake
Sikkerhet for dine opplysninger
Vi benytter høye sikkerhetsstandarder for å beskytte dine personopplysninger, inkludert tilgangsstyring og kryptering ved overføring til våre samarbeidspartnere.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile nye teknologier, endrede rutiner eller lovpålagte krav.
Ved vesentlige endringer vil vi informere om dette på vår nettside.